コロナウィルスの対応

COVID-19

新型コロナウイルスへの
対応について

お客様の安全とご負担を軽減できればと考えております。それに伴い極力対面しないで進めるため、テレビ会議でのご相談に対応いたしました。

4月8日より7都府県において非常事態宣言が発令されました。
これを受けて当社としましてもお客様に直接対面しなくても安心して面談して頂けるよう、一部のお客様とのご相談はテレビ会議システムの導入を行っております。

お客様の安全を守るために、まずは当社スタッフの「三密」の回避を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。

対面につきましてもご相談者様の安全の確保と安心してご相談いただける環境の準備としまして、以下のような対応を行っております。

対策1

机、椅子などお客様の身に触れる箇所の除菌、コロナウイルスの感染拡大の防止対策を行っております。

対策2

ご来社頂く際にマスクをご使用頂いておりますので、ご来社頂いた際にマスクを差し上げております。

対策3

ご対応させて頂く従業員の健康管理、対面時のソーシャルディスタンスを徹底して取り組んでおります。

契約書面に就きましても、郵送又は電子契約（ペーパーレス）でも可能とし、当面の間は柔軟な対応を心がけます。既存の依頼者様についての調査結果報告書のお渡しをメールやLINE、郵送で行う場合もあります。

弊社では依頼者様とのコミュニケーションを大事にしており、相談員も依頼者様とお会いしてお話しする機会が減ることは残念でならないのですが、やはり今は依頼者様とスタッフの健康が最優先です。

ご不便をお掛け致しますが、暫くの間の措置としてお許しください。

この問題が一日も早く収束し、皆様が変わらぬ日常を取り戻せるよう弊社一同心より願っております。

■新型コロナウイルス感染症関連情報