よくあるご質問

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カテゴリ別のご質問

契約について

• 調査の延期や中止はできますか？

  • はい、可能です。
    
    調査の延長や追加につきましては、ご要望に合わせ柔軟に対応させていただいております。ご依頼者様に断りなく延長や追加は行いませんのでご安心ください。
    なお、調査中止を希望された場合は、状況によってキャンセル料が発生しますので、あらかじめご了承ください。
    
    ※契約書にも明記しております

• 相談に行ったら強引に契約させられそうで不安です。

  • 無理にご契約をお勧めすることは一切ございません。
    
    ラビット探偵社では、長年の経験から得られた知識や調査のノウハウに基づいて、ご依頼者様の最適な調査内容をご提案させていただきます。
    
    ご相談は無料でご提供させていただいておりますので、どうぞお気軽にお電話ください。

• 秘密は守ってもらえるのでしょうか？

  • 探偵業法（探偵業の業務の適正化に関する法律）には、次のような条文が定められております。
    
    「第十条（秘密の保持等）探偵業者の業務に従事する者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない。探偵業者の業務に従事する者でなくなった後においても、同様とする。」
    
    秘密厳守は探偵にとって最低条件です。
    
    ラビット探偵社では、個人情報保護法の遵守および情報漏洩防止の取り組みとして、ご依頼者様のご相談内容を把握するのは信用される最小限の人員のみとしています。また、調査報告書についても一定の保管期間を定め処分しており、情報管理とセキュリティを重視し秘密保持を徹底しています。

調査について

• どんな調査でも引き受けてもらえるのでしょうか？

  • ラビット探偵社ではご依頼者様の悩みを解決するために、ご相談内容に応じた調査プランをご提案させていただきます。
    
    ただし、犯罪目的、犯罪につながる調査、違法性のある調査などについては一切お断りしております。また、差別を助長する調査や人権侵害に関わる調査など、公序良俗に反する調査もお断りしておりますのでご了承ください。

• 尾行で見失ったりはしないのでしょうか？

  • ラビット探偵社で調査を担当するのは、訓練を受け、豊富な経験を積んだベテラン調査員ばかり。 「調査は成功してあたりまえ」というのがラビット探偵社のモットーです。
    ただし、調査現場でのやむを得ない状況や不可抗力のため、調査を完遂できない場合もあり得ます。そのような場合は状況を正確にご説明し、ご納得いただけるよう誠実に努めます。 また、万一弊社のミスで結果が得られなかったことが明らかな場合は、当然料金は頂きません。安心してご相談ください。

• 深夜・早朝料金はかかりますか？

  • 深夜・早朝料金は一切かかりません。

サポートについて

• 弁護士相談したら依頼しないといけないの？

  • いいえ、ご依頼前提ではございませんので、ご安心ください。
    
    あくまでも、弊社で調査を終えられたお客様に対して、今後の選択肢の一つとしてご紹介させていただいております。ご自身のご納得できる事務所様にご依頼いただくことが一番だと思いますので、先ずはお気軽にご相談ください。
    ※ご相談は初回のみ無料となります。

• 調査が終わった後はどうなりますか？

  • ラビット探偵社では調査終了および調査報告のお渡し後に、アフターサポートをご提供させていただきます。
    
    「調査の終了=悩みの解決」とは限りません。調査で入手した事実と証拠をどのように活用すれば、ご依頼者様にとってより良い結果を得ることができるのか、場合によっては法的な対処も検討しなければならないこともあります。
    
    アフターサポートでは、調査内容や状況によっては弁護士事務所様のご紹介を行っております
    ただ調査を行うだけでなく、ご依頼者様のよりよい未来のためにご協力いたします。

• アフターサポートとは何ですか？

  • アフターサポートでは、調査報告書の送付後に、今後の方向性について内容や状況に応じて弁護士事務所様のご紹介を行っております。

• アフターサポートは料金はかかりますか？

  • アフタサポートは完全無料でご提供させていただきます。

• 紹介先の事務所はどんな基準で選んでるの？

  • ラビット探偵社では、お客様のお住いの地域を考慮したうえで、離婚・夫婦問題の実績がある弁護士事務所様をご紹介しております。
    

その他

• クレジットカードは使えますか？

  • 下記クレジットカードをご利用いただけます。
    「VISA」「JCB」「MasterCard」「アメリカン・エキスプレス」「ダイナースクラブ」
    
    また、現金決済と電子マネー（PayPay）決済にも対応しております。

• 女性のカウンセラーに相談することはできますか？

  • はい、ご相談可能です。
    
    ラビット探偵社では、女性カウンセラーも多く在籍しております。ご希望の方は、お電話や問い合わせフォームにてご相談ください。