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離婚相談は市役所の何課?警察OB監修・ラビット探偵社が解説する「相談前に整えるべきこと」

離婚相談は市役所の何課?警察OB監修・ラビット探偵社が解説する「相談前に整えるべきこと」

公開日:

本記事の監修者
黒岩弘敦
  • 氏名:黒岩 弘敦
  • 経歴:元警察本部 刑事部在籍
  • 紹介文:元神奈川県警警察本部刑事部管理課に従事。その経験を活かし職員のコンプライアンスの向上、個人情報の秘匿に対する秘匿の堅持、法令に抵触しない技法等の社内教育を実施。
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朝、夫の上着のポケットから見覚えのない駐車券が出てきた。そんな日、心臓が落ちる音を、誰にも聞かせられないまま一日が始まる方がいます。ひとりで抱えこまないでください。市役所は「あなたの話を聴いてくれる場所」です。ただし、「事実を確かめてくれる場所」ではありません。本記事では、警察OB監修チームの実務知見をもとに、「何課に行けばよいか」と「市役所に行く前に整えておくべきこと」を、静かに、順番にお伝えします。

\全国365日24時間電話相談受付中/無料カウンセリング
  1. 結論|離婚相談で市役所の「何課」に行けばよいか
  2. 市役所相談で「分かること」と「分からないこと」
    1. 市役所で「分かること」「対応してもらえること」
    2. 市役所では「対応してもらえないこと」
      1. 配偶者に気づかれずに相談する具体的な方法
    3. DVの心配がある場合は配偶者暴力相談支援センターへ
  3. 不貞の疑いがあるなら市役所相談の「前」にやるべきこと
    1. 不貞は珍しい話ではありません
    2. 不貞行為とは、法的に何を指すか
    3. 市役所相談の「前」に整えるべきこと——警察OB監修チームの実務視点
  4. 自力調査の3つの落とし穴|知らずに踏むとあなたが不利になります
    1. 落とし穴1:配偶者のスマホへの無断ログイン
    2. 落とし穴2:相手の所有物への無断GPS設置
    3. 落とし穴3:違法に集めた情報は、裁判で弱くなる
  5. 役所相談の予約・所要時間・必要な持ち物
    1. 予約の流れ(一般論)
    2. 当日持っていくと良いもの(チェックリスト)
  6. 市役所で解決しなかったときの「次の窓口」
    1. ラビット探偵社の守備範囲——境界線を明確に
  7. 慰謝料の「相場」と「実態」——意思決定の前に知っておくべきこと
    1. 裁判例から見える現実
    2. 金額を決めるのは「感情の大きさ」ではなく「事実の質」
  8. よくある質問(FAQ)
    1. Q1. 市役所の離婚相談は本当に無料ですか?
    2. Q2. 夫に内緒で相談できますか?
    3. Q3. 予約なしで当日行っても相談できますか?
    4. Q4. 市役所で養育費の金額を決めてもらえますか?
    5. Q5. 夫の浮気の証拠を、自分で集めても良いですか?
    6. Q6. 市役所相談だけで離婚問題は解決しますか?
    7. Q7. ラビット探偵社に相談すると、いきなり高額な調査を勧められませんか?
  9. 参考情報一覧
  10. この記事を書いた人

結論|離婚相談で市役所の「何課」に行けばよいか

まず結論からお伝えします。離婚相談で訪ねる市役所の窓口は、あなたが「何を解決したいか」によって、5つの系統に分かれます。自治体によって名称は異なりますが、おおむね以下の通りです。

解決したいこと 訪ねる窓口(系統) 一般的に対応する内容
離婚届の用紙・記入方法を確認したい 市民課・戸籍課 離婚届の手続き、必要書類、姓・戸籍の取扱い
離婚後の生活支援制度を知りたい 福祉課・子育て支援課 ひとり親支援、児童扶養手当、医療費助成
DVや夫婦間のトラブルを相談したい 男女共同参画課・女性相談窓口 DV相談、配偶者暴力相談支援センターへの取次
弁護士による無料法律相談を予約したい 市民相談室・市民相談課・広聴課 無料法律相談会の日程案内・予約受付
どの窓口かわからない/総合的に話したい 市民相談室・総合相談窓口 ヒアリングの上で適切な窓口を案内

出典:法務省「悩んだときは専門家に相談してください」(民事局)/アトム法律事務所『離婚相談は市役所の何課?無料相談や支援制度も紹介』

ここで重要なポイントが2つあります。

第一に、自治体により名称は異なります。「健康福祉部」「広報課」が窓口になっている自治体もあれば、「子ども家庭課」が一手に引き受ける自治体もあります。お住まいの市区町村のホームページで「離婚相談」「家庭相談」と検索するのが最短ルートです。

第二に、「弁護士に無料で相談したい」と思っても、その日に窓口で会えるわけではありません。多くの市役所では、1回20〜30分の時間制限があり、相談に応じた弁護士をその場で代理人として依頼することは通常できません。事前予約が必要で、月に1〜2回など開催日が限られていることが一般的です。

市役所相談で「分かること」と「分からないこと」

市役所で対応してもらえる範囲と、対応してもらえない範囲を正確に切り分けておかないと、せっかくの相談時間が「状況説明だけで終わる」という結果になりがちです。

市役所で「分かること」「対応してもらえること」

  • 離婚届の用紙の入手と書き方の案内
  • ひとり親家庭への支援制度や手当の説明
  • 公営住宅・医療費助成・教育費の貸付などの情報提供
  • DV相談機関や法テラス、家庭裁判所など、次に進むべき窓口の紹介
  • 弁護士による無料法律相談を通じた、法律の一般的なアドバイス

市役所では「対応してもらえないこと」

対応不可な事項 理由
離婚協議書の作成・内容のチェック 法的判断・法律行為に当たるため
配偶者との交渉の代行 代理交渉は弁護士の業務
慰謝料の具体的金額の算定・取り決め 個別事情の精査が必要なため
調停や裁判の申立て代行 裁判所手続きの代理は弁護士の業務
不貞行為の事実確認(証拠調査) 行政の業務範囲外

出典:法務省「悩んだときは専門家に相談してください」(民事局)。法務省は公式案内において、「裁判手続や強制執行手続等の法律的な問題について相談したい場合には、弁護士に相談してください」と役割分担を明示しています。

つまり、市役所は「整理する場所」であって、「動かす場所」ではありません。特に、配偶者の不貞が疑われるケースでは、市役所の相談員も弁護士も、「不貞があったか」という事実そのものを確認することはできません。これは行政や法律家の権限外の領域です。

配偶者に気づかれずに相談する具体的な方法

「市役所の駐車場で知人に見られたらどうしよう」「相談に行ったことが夫に知られたら、関係が決定的に悪化する」この不安は、相談を踏みとどまらせる最大の壁です。

警察OB監修チームの視点からお伝えできる、現実的な工夫は次のとおりです。

  • 電話相談・オンライン相談を活用する:多くの自治体で電話相談やオンライン相談の枠が設けられています。窓口に足を運ばなくても、声だけで第一歩を踏み出せます。
  • 遠方の自治体や民間相談機関を併用する:勤務地や実家のある市区町村でも相談を受け付けてくれる場合があります。最寄りに限定する必要はありません。
  • 法テラスの無料相談を検討する:日本司法支援センター(法テラス)では、収入要件を満たせば1問題3回まで無料相談が可能で、紹介された弁護士にそのまま依頼することもできます。
  • 守秘義務がある:市役所相談員や弁護士には守秘義務があり、相談内容が第三者(配偶者を含む)に漏れることはありません。

DVの心配がある場合は配偶者暴力相談支援センターへ

身体的暴力だけでなく、精神的・経済的な圧迫を含めて「怖い」と感じる関係であれば、男女共同参画課や女性相談窓口を通じて、配偶者暴力相談支援センターに繋いでもらうことができます。

全国に約317か所の配偶者暴力相談支援センターが設置されています(令和6年12月現在)。出典:内閣府男女共同参画局/厚生労働省 関連資料。

内閣府男女共同参画局の調査によれば、配偶者から暴力被害を受けた女性の36.3%はどこにも相談していないとされています(出典:内閣府男女共同参画局「男女間における暴力に関する調査」)。一人で抱えこむ必要はありません。

不貞の疑いがあるなら市役所相談の「前」にやるべきこと

ここからが、本記事の核心です。

不貞は珍しい話ではありません

裁判所の司法統計年報家事編 第19表によれば、妻側からの婚姻関係事件申立て動機において「異性関係」は上位に位置しています(重複集計)。

出典:裁判所『司法統計年報家事編 第19表 婚姻関係事件数―申立ての動機別』。

つまり、夫の不貞を疑って離婚相談に向かう女性は、決して少数派ではないということです。あなたの感覚は被害妄想ではなく、多くの相談現場で繰り返し語られてきた、深刻で正当な悩みです。

不貞行為とは、法的に何を指すか

民法770条1項1号により、不貞行為は法定の離婚事由とされています。最高裁判例(昭和48年11月15日判決)によれば、不貞行為とは「配偶者のある者が、自由な意思に基づいて、配偶者以外の者と性的関係を結ぶこと」とされています。

出典:民法第770条第1項第1号/最高裁昭和48年11月15日判決。

ここで重要なのは、「肉体関係があったか」が法的判定の中心軸であるということです。LINEのやり取りやデートの履歴だけでは、一般に不貞行為(法定離婚事由)の認定としては段階が異なる場合があります。

市役所相談の「前」に整えるべきこと——警察OB監修チームの実務視点

警察OB監修チームの実務経験から見ると、不貞疑いの段階で「市役所相談に持っていくべき情報」は次の3つです。

(1) 時系列メモ いつ、何があったか。違和感を覚えた日付、相手の発言、行動パターンの変化を箇条書きでまとめる。記憶は時間とともに薄れるため、思い出した時点で書き留めることが大切です。

(2) 客観的に観察できる事実 帰宅時間の変化、出張・残業の頻度、スマホの扱い方の変化、衣類や香水の変化など、自分の目と耳で確認できた範囲の事実。憶測ではなく、観察できたことに限定して整理します。

(3) 経済状況の棚卸し 夫婦の収入、住宅ローンの残債、預貯金、保険、子どもの教育費の見通し。これは離婚後の生活設計にも、慰謝料・養育費の議論にも、必ず使う情報です。

このうち、(1)と(3)はあなた自身で準備できます。問題は(2)です。本当に不貞があるのか、それとも別の事情なのか?この「事実の客観化」こそが、市役所でも弁護士でも、行政でも代行できない領域なのです。

自力調査の3つの落とし穴|知らずに踏むとあなたが不利になります

「市役所相談を出発点とした、離婚問題における正規の相談先マップ。中央のユーザー現在地から、行政窓口(市民相談室・市民課戸籍課・福祉課・男女共同参画課)、法律家窓口(無料法律相談・法テラス・弁護士会・弁護士事務所)、事実調査窓口(公安委員会届出済の探偵業者)、裁判所窓口(家庭裁判所)への7つの分岐ルートを示す。各窓口の役割分担(市役所=制度情報、弁護士=代理交渉・訴訟、探偵=事実調査、裁判所=調停・審判)と、組み合わせ利用の必要性を視覚化したもの。」
「夫のスマホを見れば一発でわかるのでは」「鞄にGPSを入れておこう」

気持ちは痛いほどわかります。ですが、警察OB監修チームの実務知見をふまえて、注意していただきたい点をお伝えします。

落とし穴1:配偶者のスマホへの無断ログイン

パートナーのスマホに無断でログインする行為は、不正アクセス禁止法違反となるおそれがあり、3年以下の懲役又は100万円以下の罰金が定められています。出典:不正アクセス禁止法 第11条。

これは「夫婦間だから許される」というルールはありません。ID・パスワードを使ってアプリやSNSに無断でログインすれば、たとえ配偶者間であっても法律上の問題が生じます。

落とし穴2:相手の所有物への無断GPS設置

2021年8月施行の改正ストーカー規制法により、相手の承諾を得ないGPSによる位置情報取得は規制されています。出典:改正ストーカー規制法/警察庁。

夫の鞄に小型GPSを忍ばせる、スマホに位置情報アプリを無断インストールする。これらは規制の対象となるおそれがあります。

落とし穴3:違法に集めた情報は、裁判で弱くなる

民事訴訟では違法収集証拠も原則として証拠能力が認められますが、収集方法が著しく反社会的な場合には、証拠能力が否定される場合があります。出典:東京地裁平成27年3月17日判決ほか。

つまり、命がけで集めた情報が、いざ法廷に出した時に「使えない」と判断されてしまうリスクがあるのです。さらに、相手から逆に損害賠償請求を受ける可能性も否定できません。


役所相談の予約・所要時間・必要な持ち物

ここまでで「市役所では何ができて、何ができないか」が見えてきたはずです。次は、実際の予約から相談当日までの流れです。

予約の流れ(一般論)

    1. 市区町村の公式サイトで「無料法律相談」「市民相談」を検索し、日程を確認
    2. 市民相談室・市民相談課・広聴課などに電話、またはWebフォームで予約
    3. 予約が取れたら、当日までに相談内容を整理(後述)
    4. 当日、本人確認書類(運転免許証・健康保険証など)を持参して相談

※自治体によって細部の運用は異なります。最新情報はお住まいの市区町村にご確認ください。

当日持っていくと良いもの(チェックリスト)

持ち物 目的
本人確認書類 受付の本人確認
時系列メモ 状況説明を最短で済ませるため
家計の概要メモ(収入・ローン・預貯金) 離婚後の生活設計の相談に必要
子どもの基本情報メモ(年齢・学年・健康状態) 親権・養育費の議論に必要
質問リスト(最優先2〜3問) 20分相談を有効活用するため
筆記用具・メモ用紙 相談員のアドバイスを記録するため

最大の落とし穴は、「状況説明だけで20分が終わる」ことです。質問リストを2〜3問に絞り込み、最優先で聞きたいことから順番に話す——これが、限られた相談時間を意思決定の時間に変えるコツです。

市役所で解決しなかったときの「次の窓口」

市役所相談を終えたとき、多くの方が次のような感想を持ちます。

「制度のことはわかったけれど、自分のケースでどう動けばいいかは結局わからなかった」

これは市役所相談の「失敗」ではありません。市役所はそもそも、そういう設計になっているのです。法務省自身が公式に、地方公共団体の窓口活用と弁護士相談の役割分担を明示しています。出典:法務省「悩んだときは専門家に相談してください」。
「自力調査の3つの落とし穴(スマホ無断ログイン=不正アクセス禁止法/無断GPS設置=改正ストーカー規制法/違法な情報収集=証拠能力リスク)と、合法的な3つの代替手段(自己観察記録/探偵業届出済事業者への依頼/弁護士相談)を対比したインフォグラフィック。違法な自力調査と、ラビット探偵社が推奨する合法ルートとの因果関係および代替関係を視覚化したもの。」

次の窓口 役割 費用感の傾向
法テラス(日本司法支援センター) 収入要件を満たせば無料法律相談、紹介弁護士への依頼も可能 無料(要件あり)
弁護士会の法律相談センター 弁護士相談、そのまま依頼も可能 有料の場合が多い
法律事務所(個別) 初回無料相談、代理交渉、調停・訴訟の実行 事務所により異なる
家庭裁判所の家事手続案内 調停・審判の手続き案内 無料
探偵業届出済事業者(ラビット探偵社等) 不貞の事実調査・報告書作成 事案により見積もり

出典:法務省「悩んだときは専門家に相談してください」/法テラス公式/警視庁「探偵業の業務の適正化に関する法律の概要」

ラビット探偵社の守備範囲——境界線を明確に

最後にお伝えしたいのは、ラビット探偵社が「できること」と「できないこと」です。

私たちが行うのは、「事実関係の客観化」までです。

  • 法的判断は弁護士へ
  • 心のケアはカウンセラーへ
  • 行政手続きは市役所へ
  • そして、事実調査は、公安委員会届出済の探偵業者へ。ラビット探偵社は、警察OB監修チームの実務知見を活かしている事業者の一つです。

探偵業法に基づき、すべての探偵業者は公安委員会への届出証明書番号の取得が義務付けられています。出典:警視庁「探偵業の業務の適正化に関する法律の概要」。私たちは公安委員会届出済の事業者として、警察OB監修チームの実務知見をふまえ、事実関係の客観化をご支援しています。

調査によって作成される報告書は、不貞行為の証拠として裁判や交渉で活用される場合があります(出典:弁護士事務所複数の解説資料に基づく一般的な実務知見)。ただし、報告書単独で不貞行為(性的関係)の認定に至らない場合もあり、個別事情によります。

慰謝料の「相場」と「実態」——意思決定の前に知っておくべきこと

不貞が確認できた場合、次に気になるのが慰謝料の金額です。インターネットの記事では「300万円が相場」と書かれていることがありますが、実態はやや異なります。

裁判例から見える現実

裁判例の集計では、離婚する場合は150〜300万円前後、離婚しない場合は50〜150万円程度の幅となる傾向があるとされています。個別事情により大きく変動します。出典:弁護士事務所複数の集計/大塚正之『不貞行為に関する裁判例の分析―慰謝料算定上の諸問題』日本加除出版(2022年)。

さらに踏み込んで言えば、裁判例の分析によれば、300万円以上の慰謝料が認容される事案は限定的(約6.5%)とされています。出典:大塚正之 同書(2015年10月〜2016年9月の東京地裁判決123件を対象とした分析)。最頻値は100〜200万円帯で、全体の約40%を占めます。

金額を決めるのは「感情の大きさ」ではなく「事実の質」

金額に影響する増減要因の主なものは次の通りです。

増額傾向の要因 減額傾向の要因
婚姻期間が長い 婚姻期間が短い
不貞期間が長期にわたる 短期間・一回限り
子どもがいる 子どもがいない
不貞が原因で離婚に至った 離婚に至らず関係修復
加害者が反省せず誠実な対応がない 加害者が反省・謝罪している
婚姻関係の破綻に強い因果関係 既に婚姻関係が破綻していた

なお、不貞行為の慰謝料は、配偶者と不貞相手の双方に対して請求することが可能です。出典:民法第709条/弁護士事務所複数の解説。ただし、求償権の問題が発生する場合がありますので、具体的な請求の進め方は弁護士にご相談ください。

よくある質問(FAQ)

Q1. 市役所の離婚相談は本当に無料ですか?

はい、市役所の離婚相談は基本的に無料です。市民税などの公的財源で運営されているため、相談料はかかりません。ただし、弁護士による法律相談は予約制・定員制が一般的です。

Q2. 夫に内緒で相談できますか?

相談員には守秘義務があり、相談内容が配偶者を含む第三者に漏れることはありません。プライバシーをより重視したい場合は、電話相談、オンライン相談、遠方の自治体や民間相談機関の併用もご検討ください。

Q3. 予約なしで当日行っても相談できますか?

一般的な情報提供は予約なしで応じてくれる窓口もありますが、弁護士による法律相談は完全予約制の自治体がほとんどです。事前に電話やWebサイトで日程と予約状況を確認してください。

Q4. 市役所で養育費の金額を決めてもらえますか?

市役所では、養育費の具体的金額の決定や相手との交渉はできません。家庭裁判所が公開している「養育費・婚姻費用算定表」が一般的な目安とされていますが、実際の取り決めは夫婦間の協議または家庭裁判所での調停によります。

Q5. 夫の浮気の証拠を、自分で集めても良いですか?

気持ちはわかりますが、警察OB監修の視点から強くお伝えしたいのは、自力調査には法的リスクがあるということです。配偶者のスマホへの無断ログインは不正アクセス禁止法違反となるおそれがあり(3年以下の懲役又は100万円以下の罰金)、無承諾GPS設置は改正ストーカー規制法の規制対象となります。事実調査は、公安委員会届出済の探偵業者にご相談ください。

Q6. 市役所相談だけで離婚問題は解決しますか?

率直に申し上げて、多くのケースで「市役所相談だけ」では解決しません。市役所は制度情報の提供と適切な窓口への取次を行う場であり、代理交渉・事実調査・離婚協議書の作成はできません。本格的な解決には、弁護士や、必要に応じて事実調査機関との連携が必要になります。

Q7. ラビット探偵社に相談すると、いきなり高額な調査を勧められませんか?

いえ、まずは無料の事前相談で、お話を伺うことから始めます。状況によっては「いま調査を行うべきではない」とお伝えする場合もあります。費用と調査内容は、事前にお見積もりを文書でお渡しし、ご納得いただいてから契約手続きに進みます。

一人で抱え込まないでください——次の一歩のご相談

ここまで読んでくださったあなたは、もう一人ではありません。

ラビット探偵社では、市役所相談に行く前の段階から、無料でご相談を承っています。

  • 何から始めていいかわからない方へ:時系列メモの整理、家計の棚卸しの進め方、配偶者に気づかれない相談オペレーションを、警察OB監修のもとでご案内します。
  • 不貞の疑いが具体的にある方へ:合法的な事実調査の可否、調査の進め方、費用感をお見積もりいたします。お見積もりは無料です。
  • 既に弁護士相談を予定している方へ:弁護士相談で活用しやすい形での事実関係の整理と、必要に応じた事実調査をご支援します。

配偶者に気づかれないご相談方法

    • 電話相談(24時間/全国対応):通話履歴のお取り扱いについて、相談時にご案内します。
    • LINE相談:相談用に、配偶者と共有していないアカウントからのご利用をおすすめします。履歴を残したくない方は、相談後にご自身で削除いただけます。
    • オンライン面談:プライバシーが守られる時間帯・環境でのご参加に配慮します。
    • 遠方支店のご案内:勤務地周辺や、お買い物のついでに立ち寄れる支店をご案内できます。

※相談料は無料です。お見積もり後、ご納得いただいてから契約手続きへ進みます。 ※調査をご依頼いただかなくても、相談だけのご利用は可能です。

参考情報一覧

本記事の執筆にあたって参照した主な情報源(公的機関・一次法令・実務文献)です。

  1. 厚生労働省『令和6年人口動態統計(確定数)の概況』
  2. 裁判所『司法統計年報家事編 第19表 婚姻関係事件数―申立ての動機別』
  3. 法務省『悩んだときは専門家に相談してください』(民事局)
  4. 法務省『不払い養育費の確保のための支援に関するタスクフォース』
  5. 内閣府男女共同参画局『男女間における暴力に関する調査』
  6. 警視庁『探偵業の業務の適正化に関する法律の概要』
  7. 民法(e-Gov法令検索)
  8. 不正アクセス禁止法(e-Gov法令検索)
  9. 法テラス(日本司法支援センター)公式

この記事を書いた人

執筆:ラビット探偵社 コンテンツ編集部 浮気・不貞調査、家庭問題に関わる情報を、読者の生活と意思決定に役立つ形で提供することを目的に編集活動を行っています。記事は警察OB監修チームの査読を経て公開しています。

監修協力:警察OB監修チーム 元警察官(元刑事部・元生活安全部所属を中心とする実務協力者)が、記事内の事実関係の整理・調査手順・関連法令の運用上の留意点について査読・指導を行っています。 ※監修者は法律行為(法律相談・代理交渉・法的判断)を行うものではありません。

運営:ラビット探偵社

公安委員会への探偵業届出済事業者として、警察OBの監修のもと、事実関係の客観化をご支援しています。私たちが行うのは「事実調査」までです。法的判断は弁護士へ、心のケアはカウンセラーへ。あなたが次の窓口へ進むときに迷わない準備を、静かに整えます。

免責事項 本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、個別の法的助言を提供するものではありません。具体的な法律問題のご相談は、弁護士または法テラス(日本司法支援センター)等の法的支援機関にご相談ください。記事内で紹介する相場・手続き・制度の内容は、執筆時点の情報に基づきます。最新の情報は、各自治体・公的機関の公式情報をご確認ください。

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